Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicios Turísticos para Digital 11 Travel

Servicios Ofrecidos: Digital 11 Travel ofrece una variedad de servicios turísticos que incluyen, pero no se limitan a, transporte turístico, vuelos en helicóptero, ATV’s cuatrimotos, caminatas, motos acuáticas, recorridos en lancha, y parapente.

Política de Cancelación y Modificación:

  1. Cancelaciones por Condiciones Climáticas: Si Digital 11 Travel debe cancelar una actividad debido a condiciones climáticas adversas (lluvia, vientos desfavorables, etc.), se procederá a la devolución del 100% de la reserva.
  2. Cancelación por el Cliente: Si la cancelación es iniciativa del cliente, no procederá ningún tipo de reembolso del monto pagado, dado que el espacio reservado implicó un costo administrativo y la pérdida de la oportunidad de ofrecer el servicio a otros clientes.
  3. Cambios de Fecha: Los clientes pueden solicitar un cambio de fecha para su actividad reservada, siempre que se haga con un mínimo de 72 horas de anticipación. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de espacios y no generan derecho a reembolso si no se pueden acomodar.
  4. Procedimientos de Reembolso: En caso de ser necesario realizar un reembolso y el pago inicial fue por depósito bancario o transferencia, se requerirá al cliente proporcionar un número de cuenta bancaria para procesar el reembolso.
  5. Opciones de Devolución para Pagos con Tarjeta de Crédito:
    • Devolución en efectivo.
    • Devolución mediante PayPal. *Nota: No se realizan reintegros directos a tarjetas de crédito debido a que el proceso puede tardar hasta 90 días.

Riesgos y Responsabilidades: 6. Deportes Extremos: Actividades como el parapente son consideradas deportes extremos y se realizan bajo el propio riesgo del participante.

  1. Condiciones de Servicio: Al momento de realizar la reserva, se enviará al cliente un enlace con los términos y condiciones. Es responsabilidad del cliente leer y entender estas condiciones antes de participar en cualquier actividad.
  2. Instrucciones de Seguridad: Es imperativo que todos los clientes sigan las instrucciones proporcionadas por el personal de Digital 11 Travel durante la realización de los servicios para garantizar su seguridad.

Aceptación de Términos: Al realizar una reserva con Digital 11 Travel, usted acepta estos términos y condiciones, que forman parte integral del acuerdo entre el cliente y Digital 11 Travel.

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